KUNDENDIENST

NESPRESSO Zenius ZN 100 PRO

Um eine gleichbleibend gute Kaffeequalität garantieren zu können, ist es äusserst wichtig, dass Sie Ihre Zenius ZN 100 PRO stets gut warten. Hier finden Sie Videoanleitungen sowie Dienstleistungen, die Ihnen bei der Wartung Ihrer Nespresso Maschine helfen werden. Natürlich können Sie auch die Bedienungsanleitung zu Rate ziehen.

VIDEOS ZU NESPRESSO Zenius ZN 100 PRO

Entkalkung der Maschine

Bedienungsanleitung

Installation Filter

VIDEOS ZU NESPRESSO Zenius ZN 100 PRO

Häufig gestellte Fragen

ZENIUS

Der Wassertank ist leer oder wurde nicht richtig eingesetzt. Tipp: Wenn Sie den Wassertank platzieren und er nicht einrastet, öffnen und schliessen Sie den Deckel. So rastet der Wassertank besser ein.

Die Maschine muss entkalkt werden. Bitte befolgen Sie die Anweisungen aus der Entkalkungsanleitung.

Der Filter muss ausgewechselt werden. Bitte befolgen Sie die Anweisungen zum Filterwechseln.

Die Maschine schützt sich vor einer Überhitzung. Schalten Sie die Maschine ab und nehmen Sie sie vom Strom. So kann die Maschine auskühlen, idealerweise während zirka 20 Minuten. Solle die Störung nach dieser Zeit immer noch bestehen, kontaktieren Sie uns unter 044 744 42 27.

Die Maschine weist einen temporären Defekt auf. Stellen Sie die Maschine komplett aus und wieder ein. Es ist auch immer hilfreich, die Maschine zu entkalken. Sollte die Störung trotz dieser Interventionen noch aufleuchten, kontaktieren Sie uns unter 044 744 42 27.

Bitte kontaktieren Sie uns unter 044 744 42 27.

Entkalken Sie die Maschine. Sollte die Störung trotz dieser Intervention noch aufleuchten, kontaktieren Sie uns unter 044 744 42 27.

Entkalken Sie die Maschine. Sollte die Störung trotz dieser Intervention noch aufleuchten, kontaktieren Sie uns unter 044 744 42 27.

Entfernen Sie den Kapselauffangbehälter und versuchen Sie von innen, die Kapsel mit dem Finger zu greifen. Dies können Sie unterstützen, indem Sie von oben mit einem stumpfen Gegenstand, beispielsweise einem Löffelstiel, die Kapsel nach unten drücken. ACHTUNG: Die Kapsel sollte nicht kaputtgehen.

Die Seriennummer befindet sich hinter der Maschine. Entfernen Sie den Wassertank. Unten rechts finden Sie einen Aufkleber mit der Seriennummer. Die Seriennummer ist 19-stellig und enthält Zahlen und Buchstaben. Damit wir Ihre Maschine schnell in unserem System finden, benötigen wir diese Nummer.

Sie finden oben alle relevanten Videos mit einer Schritt-für-Schritt-Anleitung.

TECHNISCHE HOTLINE 044 744 42 27